La sostenibilidad como palanca estratégica de tu negocio

La creciente tendencia a la sostenibilidad está dando paso a la emergencia de una inmensa cantidad de nuevos productos y servicios de empresas ya consolidadas o nuevos emprendimientos que aluden a su eficiencia energética, o que son carbono-neutrales, que son orgánicos o bio, que están libres de algún componente químico peligroso que degrada el suelo, el aire, la capa de ozono…, o de algún disruptor hormonal o sustancia de impacto negativo sobre la salud humana, o envoltorios de papel reciclado, con determinado impacto social, etc.

Por supuesto, existe aún el lavado verde o maquillaje de la realidad para que la empresa aproveche la supuesta coyuntura o evitar una sanción como se viene denunciando ampliamente. Este tema ha llegado incluso a discutirse en el marco de la última cumbre de Cambio Climático. Confiamos en que estas prácticas tenderán a desaparecer por efecto de la mayor implementación de las normativas, la exigencia de presentación de métricas de las instituciones financieras y, más importante aún, por la mayor consciencia de la ciudadanía que al final es quien consume los productos o servicios, o define la política de compra de una empresa o institución pública o se convierten en líderes conscientes de las empresas que tendrán futuro. Ya no se trata de un nicho.

No obstante, muchas veces observamos que incluso las empresas que ofrecen algún producto o servicio que podría ser calificado como circular o verde, no tienen la sostenibilidad como brújula, sino que han aprovechado para crear algún valor específico pero no es algo integral. Como consecuencia, las decisiones estratégicas que toman no siempre están impregnadas de la misma esencia y resultan en incoherencias en algunas ocasiones o confusión, pérdida de clientes, o desaprovechamiento de oportunidades.

Es interesante destacar las características de las empresas a la vanguardia de la sostenibilidad:

• Una visión multidimensional de la sostenibilidad que se convierte en el centro nodal de la estrategia e impregna la cultura, gestión, operaciones, relaciones y alianzas de la organización.

• Comprenden que el valor que crean no sólo se basa en los recursos materiales sino también al talento creativo de su equipo y por tanto implementan prácticas que van más allá del cumplimiento de normas como salario digno, igualdad, inclusión, condiciones de seguridad, hacia el estímulo al desarrollo de su potencial y aspiraciones.

• Adoptan un modelo operativo flexible y una mentalidad de crecimiento, dispuesta a aprender, desaprender, y reaprender constantemente. Especialmente abierta a comprender cómo funcionan los sistemas complejos, identificar las interrelaciones y estimulando la experimentación.

• Desarrollan habilidades como la escucha activa a todos los actores involucrados, incluyendo al equipo y los propietarios; los clientes o usuarios, resto de los actores de su ecosistema, incluyendo la comunidad; lo que les permite conocer mejor los retos, necesidades y aspiraciones de esas personas con relación al producto o servicio que ofrecen.

• Aprovechan los avances que ponen a la disposición las tecnologías 4.0 y que se traducen en una mayor eficiencia en el uso de los recursos naturales y energía, mayor eficiencia operativa, disminución de huella de carbono o huella hídrica, gestión de datos que facilitan la toma de decisiones estratégicas, entre otras muchas.

• Su comunicación es transparente, no solo mostrando a los actores involucrados los avances o logros en temas financieros y no financieros (ambiente, social y gobernanza), sino también los retos que tienen planteados y asumidos como próximo paso en la evolución de la empresa en armonía con su entorno.

Estamos testimoniando el surgimiento de sólido movimiento empresarial genuinamente verde, apostando por identificar oportunidades de generación de valor con estrategias de circularidad, o introduciendo innovación disruptiva para ir mejorando progresivamente el desempeño ambiental, económico y social de la empresa. En ese proceso es fundamental la coherencia de la estrategia y las decisiones que se tomen en todos los ámbitos; así como  el apoyo de parte de la ciudadanía (consumidores, usuarios, prescriptores, mentores, comunicadores…) así como de parte de las instituciones públicas y privadas es crucial para que este movimiento florezca y se consolide.   

En este sentido, las políticas de incentivar el emprendimiento, la creación de Hubs o aceleradoras de empresas verdes, constituyen un apoyo fundamental por la existencia de mentores que pueden guiar en ese proceso, dando luz sobre diferentes áreas cruciales en la formación de la empresa y facilitando un espacio en el que se generan interesantes sinergias entre los participantes. Tal es el caso del Hub que el CIMM ha puesto en funcionamiento en el norte de la ciudad y que es precisamente el lugar desde donde estamos creando esta revista.